Digitale Mitarbeiter für B2B-Dienstleister, die unabhängig vom Arbeitsmarkt skalieren wollen
In 6 Wochen übernimmt Ihr erster digitaler Mitarbeiter Mails, Akten und Routineprozesse — ohne neue Software, direkt in Microsoft 365 und den Systemen, die Sie heute schon nutzen.
30 Minuten, wir schauen gemeinsam auf Ihre Prozesse.
Unternehmen, die mit uns automatisieren
Oben fordert die Geschäftsführung KI-Wirkung. Unten läuft jeder Vorgang über Menschen, die eigentlich Wichtigeres tun sollten. Drei Muster sehen wir überall:
Das geteilte Postfach läuft über: Hunderte Mails am Tag, von Hand vorsortiert, jeden Morgen von vorn. Ist jemand krank, bleibt Post liegen, Fristen rücken näher, und der Kunde fragt zweimal nach.
Jede Einstellung ist ein Pflaster: Die nächste Stelle ist am Markt kaum zu besetzen, also stemmt das bestehende Team das Volumen mit. Überstunden, dünne Nerven, Flüchtigkeitsfehler, die Geld kosten.
Das Wissen ist da, aber unauffindbar: Die Antwort liegt in Zehntausenden Dokumenten, gefunden wird sie nicht. Entschieden wird trotzdem, aus dem Bauch. Und geht der Kollege, der alles weiß, geht sein Wissen mit.
Ein digitaler Mitarbeiter ist Software, die nicht wartet, bis man sie fragt, sondern eine wiederkehrende Aufgabe von selbst erledigt: Mails lesen, dem richtigen Vorgang zuordnen, gegen Ihr System prüfen, ablegen. Die Ausnahmen, bei denen ein Mensch entscheiden muss, übergibt er sauber an Ihr Team. Die Plattform, auf der er arbeitet, haben Sie meist längst im Haus: Microsoft 365. Wir bauen auf Ihrer bestehenden IT auf, statt neue Systeme daneben zu stellen. Copilot antwortet, ein digitaler Mitarbeiter arbeitet.
Stellenprofil, Onboarding, Einarbeitung, Weiterentwicklung – derselbe Weg, nur dass dieser Kollege aus Software besteht. Aus einer Hand: Analyse, Entwicklung und Betrieb.
Welche Stelle besetzen wir zuerst? Wir hören genau zu und fragen gezielt nach, bis sichtbar ist, wo Zeit, Fehler und Handarbeit wirklich entstehen. Das Ergebnis: ein klares Aufgabenprofil für Ihren ersten digitalen Mitarbeiter.
Wie jeder neue Kollege bekommt er zuerst Zugänge, Werkzeuge und einen Arbeitsplatz: Daten zusammenführen, Schnittstellen anbinden, die Basis schaffen. Ohne sauberes Onboarding arbeitet kein Mitarbeiter gut – der digitale nicht anders.
Er übernimmt seine Aufgaben Schritt für Schritt: Eingänge erkennen, Daten auslesen, Vorgänge bearbeiten oder dem richtigen Menschen zuarbeiten. Und wie ein guter neuer Kollege fragt er bei Unsicherheit nach, statt zu raten – über klare Eskalationswege in Ihr Team.
Er geht live und bleibt im Dienst – und wir bleiben sein Vorgesetzter: beobachten seine Arbeit, geben ihm neue Regeln an die Hand und übertragen ihm über die Zeit mehr Verantwortung. Ein Mitarbeiter, kein Projekt mit Enddatum.
Schadenmanagement rund um Mobilität: hohe Vorgangszahlen, viele Dokumente, enge Fristen. Rund 65 Mitarbeiter, mehrere Gesellschaften, eine gewachsene Systemlandschaft – und ein Geschäft, das schneller wächst, als sich Stellen besetzen lassen.
„Wir hätten uns nie vorstellen können, wie sehr uns künstliche Intelligenz im operativen Tagesgeschäft unterstützen kann – weg von Bullshit-Arbeit, hin zu Produktivität.“
SharePoint
Azure
SAP Business One
n8nJeder hat seinen Job und erledigt ihn komplett. Die Aufgaben werden Ihnen bekannt vorkommen: Bei Ihnen erledigen sie heute Menschen.
Liest jede eingehende Mail und hält das gemeinsame Postfach sauber. Rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende.
SharePointn8nSAP Business One
Kennt den gesamten Dokumentenbestand des Unternehmens und beantwortet Fragen in Sekunden. Genau dort, wo Copilot aufhört.
Azure AI SearchSharePoint
Hält den Ort in Ordnung, an dem alle arbeiten: eine zentrale Ablage, die sich selbst pflegt.
SharePointSAP Business One
Wo Mensch und digitaler Mitarbeiter zusammenarbeiten: Ein Fall wird geöffnet, und alles liegt da.
SharePointAzureDie meisten KI-Agenturen starten bei der Technologie, etwa einem Chatbot, und suchen das Problem dazu. Heraus kommt eine Insellösung, die neben dem Vorgang herläuft und nach drei Monaten als weitere Lizenz auf der Rechnung steht. Bei uns steht nicht das Tool am Anfang, sondern die Diagnose: erst Informationsfluss und Vorgang verstehen, dann Technologie.
Das ist der Unterschied zwischen jemandem, der Ihnen ein Medikament verkauft, und jemandem, der erst eine Diagnose stellt.
Wir verstehen Vorgang und Informationsfluss, bevor Technologie ins Spiel kommt.
Wir setzen die Architektur sauber in Ihrer bestehenden Infrastruktur um.
Wir beschäftigen den digitalen Mitarbeiter weiter, statt zu übergeben und zu verschwinden.
Denken und bauen können andere auch. Die dritte Disziplin, den digitalen Mitarbeiter dauerhaft zu beschäftigen, ist der Graben: Laut MIT-Studie erreichen 95 % der KI-Piloten keinen messbaren Ertrag, fast immer, weil nach dem Go-Live niemand bleibt.
Sie wählen einen Termin. Keine Vorbereitung, kein Pflichtenheft, kein Verkaufsformular.
Sie bringen einen Vorgang mit, der Zeit, Geld oder Übersicht kostet. Wir fragen gezielt nach.
Sie sehen drei klare Kandidaten für den ersten digitalen Mitarbeiter, mit dem größten Hebel zuerst.
Passt ein erster Vorgang, besprechen wir den nächsten Schritt. Passt es nicht, sagen wir das.
11 Jahre Enterprise-IT in großen Organisationen, tief im Microsoft-Stack, inklusive IT-Security mit Defender und Sentinel. Ich weiß, wie Konzerne Vorgänge automatisieren, und liefere genau das ohne 18 Monate Vorlauf.
Flow Factor baut digitale Mitarbeiter in Ihrer bestehenden IT-Umgebung. Ich liefere keine Konzepte, die enden: Ich baue Mitarbeiter, die laufen, und beschäftige sie weiter.
127+ Projekte seit 2015, End-to-End aus einer Hand. Die meisten Anbieter versprechen KI. Ich liefere laufende Vorgänge. In Woche 6, nicht in Monat 9.
11 Jahre Microsoft-Stack in großen Organisationen. Ich kenne die Systeme in Ihrem Haus und weiß, was damit möglich ist.
Jedes Projekt ist darauf ausgelegt, live zu gehen. Läuft es nicht stabil in Ihrer Umgebung, bauen wir es nicht.
Gebaut in Ihrem Stack. Daten bleiben im Haus, kein Lock-in. Security-Erfahrung mit Defender und Sentinel, in regulierten Branchen Pflicht.
So viel Zeit verschwindet, wenn 6 Menschen täglich 45 Minuten suchen, prüfen oder Daten zwischen Systemen übertragen.
Bei 45 € Vollkosten pro Stunde sind das rund 47.000 € im Jahr, für einen einzigen Vorgang. Genau solche Stunden übergeben wir an einen digitalen Mitarbeiter: nicht das große KI-Programm, sondern der eine Vorgang, der sich zuerst rechnet.
Wenn aber ein Vorgang Zeit, Marge oder Übersicht kostet und Sie ihn dauerhaft gelöst haben wollen, im eigenen Haus, mit Daten, die dort bleiben, dann lohnt sich ein Erstgespräch.
Keine Marketing-Antworten. Passt etwas nicht, sagen wir das auch im Gespräch.
Nein. Er übernimmt die Massenarbeit oder arbeitet Ihren Leuten zu, damit diese schneller entscheiden. Im Zweifel entscheidet ein Mensch. Der Hebel liegt auf Ihren besten Leuten, nicht auf Personalabbau.
Nein. Wir bauen in Ihrer bestehenden IT-Umgebung, ob eigene Cloud, eigenes Rechenzentrum oder von uns gemanagt. Kein neuer Vendor, keine neue Lizenz-Insel. Entscheidend ist nicht das Tool, sondern der Vorgang, der wieder Zeit, Kosten oder Übersicht zurückholt.
Ja. Unsere Lösungen sind DSGVO-konform und werden in der EU gehostet, auf Wunsch komplett in Ihrer eigenen Infrastruktur oder On-Premises. Ihre Daten bleiben im Haus, Sie behalten die Kontrolle. Genau das lässt Schatten-KI über private ChatGPT-Tabs austrocknen.
Copilot beantwortet Fragen. Wir bauen die Bearbeitung von Vorgängen: digitale Mitarbeiter, die auf Ihren Daten arbeiten und in Ihre Systeme greifen. Das ergänzt Copilot, es ersetzt ihn nicht.
Ein betriebener Service. Wir bauen, betreiben und verbessern laufend, kein Enddatum, an dem der digitale Mitarbeiter sich selbst überlassen wird. Bugfixes sofort, neue Vorgänge abgestimmt.
Meistens sind wir schneller. 6 Wochen ist die konservative Ansage für den ersten, klar umrissenen Vorgang, gerechnet ab dem Moment, in dem Zugänge und Ansprechpartner stehen. Danach wächst es Schritt für Schritt: Der digitale Mitarbeiter übernimmt über die Zeit mehr Verantwortung.
Am Anfang vor allem Zugang zu den Menschen, die den Vorgang wirklich kennen. Keine monatelange Vorarbeit. Gute Fragen, reale Beispiele und ein klares Problem reichen für den Start.
Ja. Flow Factor ist Microsoft Solutions Partner. Wir bauen Microsoft-nativ auf Azure AI, Microsoft 365 und SharePoint, wo Ihre Umgebung Microsoft ist — und integrieren Ihr ERP (z. B. SAP Business One). Wo andere Anforderungen gelten, liefern wir auch EU-souverän: On-Premises oder in Ihrer eigenen Cloud.
Fragen Sie Emma
Beschreiben Sie Emma in zwei, drei Sätzen Ihren zeitintensivsten Vorgang. Sie bekommen eine erste Einschätzung und können direkt ein Erstgespräch vorbereiten.
